¡Gracias por comprar en Procatex Imagen textil!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de la recepción de tu compra. Si han transcurrido 15 días desde la recepción de tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Envíos

• Una vez recibido el pedido, si hay stock, el plazo de envío es de 2 a 3 días. Si hubiera que fabricarlo el plazo serán 2 o 3 semanas.

Reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

Cambios 

Solo reemplazamos los artículos si la talla no es la solicitada. Si necesitas cambiarlo por otra talla, envíanos un email a grupoanjo@grupoanjo.com y envía tu artículo a: GRUPO ANJO Calle Puerto de Navacerrada 45 28935 Móstoles Madrid

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al email grupoanjo@grupoanjo.com o al teléfono 91 508 92 98 

Envío

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.